Entrega
¡Bienvenido a la tienda virtual www.productosnaturalescolombia.com!
Una vez recibimos la confirmación del pago de su pedido, estamos listos para realizar el envío y la entrega de su pedido
El pago de su pedido debe realizarse por el botón de pagos (E-payco)
Nosotros estaremos recibiendo su pago por esta Plataforma
Comuníquese con nosotros al teléfono en Bogotá: 315-3390387
Envío del Pedido
Los pedidos se entregarán a la dirección indicada por usted en el proceso de compra. Nuestra promesa de entrega es:
Ciudades principales: 4-5 días hábiles
Ciudades intermedias: 6 días hábiles
Para comunidades retiradas: 8 días hábiles
Nota: Recuerde que la promesa de entrega comienza a contar después de recepción del pago.
Los pedidos se envían por la empresa de transporte seleccionada, garantizando el buen despacho de los productos. Una vez se tenga la guía de transporte, le enviaremos un e-mail con la información para confirmar la entrega.
Entrega del Pedido
El lugar para la entrega será la puerta de ingreso de la dirección de envío colocada en el formulario de registro, en caso de tratarse de una unidad residencial ó comercial se tomará como lugar de entrega la entrada principal con acceso a la vía pública.
El transportador podrá solicitar la presentación de la factura de compra impresa y documento de identidad a la persona autorizada para recibir la mercancía.
La persona autorizada para recibir la mercancía debe diligenciar la guía de envío de la empresa transportadora. De todos modos una vez que el paquete es entregado al transportador, la responsabilidad del paquete es de la empresa transportadora y el cliente. Las empresas de transporte utilizadas por www.productosnaturalescolombia.com son inter-rapidisimo y envia colvanes para entregas en Colombia.
Numero de Seguimiento del producto
Al efectuar el envío www.productosnaturalescolombia –tienda Naturista Hierbas de San Juan enviará la cliente el número de seguimiento de su compra para que pueda rastrearlo desde la web de la empresa transportadora.
Devoluciones ó Reclamaciones
Si el cliente recibe el producto en mal estado o con una referencia diferente a la que ha comprado por favor comunicarse con nosotros inmediatamente para recibir instrucciones de qué se debe hacer a info@productosnaturalescolombia.com
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