Servicio al Cliente

¡Bienvenido a la tienda virtual  ProductosNaturalesColombia.com de la Tienda Naturista Hierbas de San Juan!

Horarios de Atención para Atención Telefónica y  despacho de pedidos

En nuestra tienda virtual Usted puede comprar las 24 horas del día!  pero tenga en cuenta que para Atención Telefónica y Despacho de pedidos tenemos le siguiente horario:

LUNES A VIERNES DE 8:00 A.M. A 6:00 P.M.

Sábados, Domingos y Festivos NO HAY  despacho de mercancías.

Puede realizar sus pedidos por teléfono a:

                                  BOGOTA- COLOMBIA:  Celular:  315-3390387

Usted también puede comprar en nuestro PUNTO DIRECTO DE VENTA EN BOGOTA - COLOMBIA situado en :

            Diagonal 182 No. 20-91 Local 132D - Centro Comercial Panamá 

                                                        Bogotá - Colombia

Pasos para comprar en nuestro Sitio Virtual

Para comprar en productosnaturalescolombia.com - Tienda Naturista Hierbas de San Juan debe seguir los siguientes pasos: 

  • Ingrese a www.productosnaturalescolombia.com y debe registrarse como usuario dando click en la opción Entrar donde se le solicitará identificarse mediante una cuenta de correo y una contraseña, además le pedirá los datos de su correo electrónico, el cual es muy importante para nosotros porque es el medio de comunicación con entre nosotros y usted.
  • Ingrese el producto al “Carrito”, puede revisar sus productos pedidos, costos de envío y costo total, pasando el mouse por “carrito”, una vez termine de ingresar sus productos, haga click en confirmar
  • Una vez tenga su pedido listo, y de click en “confirmar” el sistema le abrirá la ventana “Resumen de su cesta” en donde le mostrará su pedido con gastos de transporte y le pedirá “siguiente” para continuar con el trámite
  • El sistema le pedirá ingresar sus datos de dirección,  teléfono de envío, en código postal deberá entrar 000000 y le solicitará Guardar
  • Se mostrará la dirección de facturación y la dirección de entrega la misma, si desea cambiar la dirección de entrega puede añadir una nueva dirección y si lo desea puede escribir un comentario y dar “siguiente”
  • Elija el modo de envío y confirme las condiciones generales de venta y “siguiente”
  • Elija su modo de pago, puede escoger “Cheque” ó “transferencia Bancaria”  Cheque se refiere a girar un cheque ò pagar en efectivo en la Dirección de la Tienda en Bogotá y Transferencia Bancaria se refiere a Consignación en cualquier oficina de DAVIVIENDA del país.
   Pague con  consignación en Banco DAVIVIENDA - Cuenta de ahorros No. 0053-0003876-6 a nombre de Blanca González

  • Al correo electrónico de sus datos personales, le enviaremos la confirmación de su pedido, así como el código de referencia de su pedido que lo deberá colocar en la consignación al momento del pago.
  • En cualquier caso, su pedido quedará pendiente hasta que recibamos su pago.
  • Cuando recibamos la confirmación de su pago, enviaremos la mercancia por el medio señalado y enviaremos un mensaje a su correo electrónico con la guia de envío para que le pueda hacer seguimiento con la empresa de transporte.