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¡Bienvenido a la tienda virtual  ProductosNaturalesColombia.com!

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Propiedad de este Sitio

Los términos y condiciones de uso aplican a este sitio Web disponible en http://www.productosnaturalescolombia.com que es propiedad de la Tienda Naturista Hierbas de San Juan, Sociedad legalmente constituida en Colombia con NIT:  830.135.116-7. 

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Aceptación de los términos y condiciones de uso

Al utilizar el sitio Web www.productosnaturalescolombia.com, usted acepta en forma expresa que el uso de este sitio web se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo.  El sitio web de la Tienda Naturista Hierbas de San Juan se proporciona tal cual está y como está disponible. Asì mismo el usuario admite haber leído y entendido estos términos y condiciones de uso y está de acuerdo con acogerse a los mismos y cumplir con todas las leyes y los reglamentos aplicables que hagan parte de la legislación colombiana; en caso de que el usuario no esté de acuerdo con estos términos y condiciones de uso, debe abstenerse de usar este sitio. Este sitio es controlado y operado por la Tienda Naturista Hierbas de San Juan, desde sus oficinas ubicadas en Colombia.  La Tienda Naturista Hierbas de San Juan no se responsabiliza de que el material en este sitio, siendo apropiado o esté disponible su uso en Colombia, esté prohibido su acceso desde territorios donde su contenido sea ilegal.

Estos términos y condiciones de uso están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, publicando en el sitio web los términos y condiciones modificadas y a partir de la fecha de modificación de los términos y condiciones, todas las operaciones que se celebren con este sitio web y el usuario se regirán por el documento modificado. Así mismo se reserva el derecho de realizar cambios en el sitio web, sin que ello genere derecho a reclamo ó indemnización alguna a favor del usuario. Se prohibe usar el sitio indebidamente, falsear la identidad de un usuario, utilizar agentes de compra y llevar a cabo actividades fraudulentas en este sitio.

La Tienda Naturista Hierbas de San Juan se reserva el derecho unilateral de restringir el acceso a su sitio web www.productosnaturalescolombia.com, en caso de detectar cualquier uso no permitido y tomar las acciones legales correspondientes.

Responsabilidad Limitada

Bajo los términos y condiciones de uso aquí señaladas, la Tienda Naturista Hierbas de San Juan, no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en el sitio web, no asume responsabilidad por lo riesgos a los que se encuentra expuesta su infraestructura tecnológica y el sitio web, que pueden implicar errores lógicos en los aplicativos, interrupciones en la comunicación,  pérdida de información, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el sitio, oportunidades de negocio perdidas, problemas técnicos  ó cualquier otro daño. Como usuario acepta irrevocablemente y exonera a la Tienda Naturista Hierbas de San Juan de toda responsabilidad pecuniaria derivada de estos hechos.

CONDICIONES DE USO DEL CONTRATO DE COMPRA

Términos del Contrato

El contrato de compra entre el cliente y la Tienda Naturista Hierbas de San Juan, se perfeccionará cuando una oferta de compra en el sitio realizada por el usuario, sea aceptada por la Tienda Naturista Hierbas de San Juan.  Nuestros productos están disponibles solo para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación colombiana vigente.

Catálogo de productos

La Tienda Naturista Hierbas de San Juan a través de su sitio www.productosnaturalescolombia.com invita a sus usuarios y/o clientes a comprar los diferentes productos que se enuncian y/o describen en el catálogo de productos. Los datos presentados de cada producto con de caracter orientativo y podrán mostrar información provisional y no sustituye un diagnóstico o tratamiento de cualquier problema de salud que esté llevando el usuario. El usuario siempre debe consultar con un médico ó un profesional certificado acerca de las reacciones en su salud que pueda tener al tomar algún producto natural, herbario u homeopático y los medicamentos que pueda estar tomando. 

Dada la naturaleza de actualización en línea del Sitio Web, el precio ó la disponibilidad de un producto puede cambiar en cualquier momento y sin previo aviso. Si existieran errores tipográficos en el precio y el cliente hubiera tomado la decisión de compra basada en dicho error, la Tienda Naturista Hierbas de San Juan le comunicará al cliente dicho error.  De la misma forma en caso de no encontrarse disponible un producto pedido, el cliente será informado dela falta de disponibilidad.  El precio que se tendrá en cuenta para calcular el pago y colocar la oferta comercial correspondiente será aquel vigente en el instante de confirmar el pedido en el formulario de pedido del SitioWeb.  Para efectos de que exista una oferta de compra válida, el cliente debe registrarse a través del link Entrar, donde diligenciara sus datos personales.

Pedidos

Ingrese los productos que desea comprar al “Carrito”, puede revisar sus productos pedidos, costos de envío y costo total, pasando el mouse por “carrito”, una vez termine de ingresar sus productos, puede confirmar  su pedido. Una vez tenga su pedido listo, y de click en “confirmar” el sistema le abrirá la ventana “Resumen de su cesta” en donde le mostrará su pedido con gastos de transporte y le posibilitará continuar con el trámite.

Registro

El sistema le pedirá ingresar sus datos de dirección, teléfono de envío, en código postal deberá entrar 000000 y lo podrá Guardar. Se mostrará la dirección de facturación y la dirección de entrega la misma, si desea cambiar la dirección de entrega puede añadir una nueva dirección y si lo desea puede escribir un comentario. 

Es obligatorio de parte del cliente, diligenciar los formularios de registro con información veraz y actualizada y posibilitando la entrega del pedido facilitando una dirección en la que pueda ser entregado y aclarando en los comentarios las indicaciones suficientes para que el transportador pueda realizar la entrega en condiciones normales. En caso de incumplimiento de estas obligaciones, la Tienda Naturista Hierbas de San Juan no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido.

Gastos de Envío

Los gastos de envío del pedido a domicilio corren a cargo del cliente y son calculados de acuerdo al destino y peso. Cuando confirme su pedido, puede conocer un estimado de los gastos de envío. Opcionalmente el sitio Web puede ofrecer diferentes métodos de envío con diferentes tiempos y costos de envío. En todo caso se respetará la opción que seleccione el cliente, aunque esta no represente las mejores condiciones de costo ó tiempo de entrega.

Condiciones de pago

Antes de la aceptación por parte de la Tienda Naturista Hierbas de San Juan de cualquier oferta de compra, el cliente deberá elegir los términos y las condiciones de pago del precio correspondiente, según los medios de pago que se encuentran ya específicamente establecidos en este sitio. Aun cuando la Tienda Naturista Hierbas de San Juan,   ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso, será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.

Una vez la Tienda Naturista Hierbas de San Juan, verifique el pago, podrá proceder a la aceptación de la oferta de compra. En el evento que le pedido no sea pagado, se entenderá que existe incumplimiento del contrato, lo cual es causal para darlo por terminado por parte de la Tienda Naturista Hierbas de San Juan, asumiendo el cliente el valor de la devolución de dichos pedido al respectivo depósito, así como el monto de los perjuicios derivados de dicho incumplimiento.

Despacho del Pedido

Los productos que compre en www.productosnaturalescolombia.com están sujetos a las condiciones de entrega disponibles en el sitio en la sección entregas.  El plazo de entrega se cuenta a partir del momento en que la Tienda Naturista Hierbas de San Juan haya validado la orden de compra y reciba el pago total de la compra.  Nuestros transportadores son Servientrega ó Envios y al momento de tener el número de guía, Le enviaremos un e-mail para el seguimiento del pedido con la empresa transportadora.  Los tiempos de entrega dependerán de las empresas de transporte convenidas; las empresas de transporte realizarán dos (2)  intentos de entrega y en caso de no haber personas en el domicilio, el pedido volverá a nuestras instalaciones, y para enviar su pedido  deberá cancelar nuevamente el costo de envío.

No se enviará ningún pedido hasta comprobar que se ha realizado el pago del mismo.  Los domingos y festivos no habrá atención telefónica y entregas.

Devoluciónes

En las compras realizadas en línea puede solicitar el cambio por no satisfacción dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la entrega del producto.  Se aceptarán devoluciones de productos que no hayan sido abiertos y que se encuentren en perfecto estado con el sello de seguridad intacto. El producto se debe enviar por la misma empresa empresa de transporte que le hizo llegar el producto, y debe incluir la factura original del producto junto con indicaciones si desea cambiar el producto o un reembolso de su dinero.

En caso de reembolso este será reembolsado según el medio que ha utilizado para realizar la compra, dentro de los 30 dias siguientes a su devolución.

Legislación aplicable y juridicción competente

Las compraventas realizadas en este sitio Web se someten a la legislación Colombiana. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.